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Soporte informatico

Soporte técnico informático para empresas.

Soporte técnico informático a empresas.

 

En Visión Tecnológica contamos con planes de soporte informatico ilimitados a traves de abonos de mantenimiento de IT.

Empresa de soporte informático

Contar con una empresa que pueda realizar sistematicamente un soporte inormático le garantiza a usted previsibilidad y escabilidad. A traves de visitas diarias, quincenales o semanales controlamos sus computadoras, servidores y respaldos para garantizar su funcionamiento.

Mantenimiento de computadoras

Nuestra empresa de soporte informático contempla todos los aspectos de su equipo. Ya sea software, hardware, licencias de software y mas.

Abonos de servicio

Contamos con planes de mantenimiento ilimitados por mes por computadora, a su empresa durante el mes por cualquier tipo de evento y sin límite de horas. 

Optimizamos su tiempo

Mantenimiento preventivo en su empresa 2 veces por mes. Actualización periódica de los antivirus en sus computadoras. Revisión de los backupsen cada visita. Simulacros de recupero de información.

Niveles de soporte informático

No importa la cantidad de computadoras y servidores que tenga, podemos armar una solución que se adecue a su necesidad. Emitimos reportes escritos mensuales con la evolución de su sistema, y órdenes de trabajo en cada visita que hagan nuestros técnicos.

 

Censo Inicial

Al comenzar nuestros servicios, realizamos un censo completo sobre la plataforma informática de su empresa. En él miramos el funcionamiento y el estado de los equipos, qué tipos de actividades se realizan y cuáles son las condiciones físicas del espacio donde se encuentran. Esto nos permite analizar varios factores: el primero de ellos es el desgaste y la aptitud de los equipos según las tareas. Examinamos el hardware y analizamos si el software y los programas instalados son los adecuados. Lo próximo es el desgaste según el espacio, donde tenemos en cuenta la cantidad de máquinas y las características donde se encuentra, considerando la ventilación, polvillo y temperatura. En conjunto, todos estos factores nos dan una idea fina sobre el estado y el tipo de mantenimiento que tenemos que realizar.

Estrategia de mantenimiento

Al contar con la información detallada sobre el estado general de las computadoras, diseñamos una estrategia de mantenimiento. En ella consideramos los aspectos a futuro como el rendimiento a corto y mediano plazo, y qué pasos debemos implementar para garantizar la mejor performance. De esta manera contamos con un plan de una, dos o cuatro visitas mensuales en función del estado de las computadoras.

Soporte informático

En cada visita nuestros técnicos profesionales llevan a cabo una serie de pasos dentro de nuestro servicio de mantenimiento. Para comenzar, se revisa el estado del software para descartar cualquier funcionamiento incorrecto o errores de archivos basura. Lo siguiente es revisar el estado de los backup para preservar la información valiosa guardada en los discos. Por último trabajamos sobre el hardware en tareas de limpieza y cuidado de las partes físicas.

Informe de actividad

Para lograr un mejor servicio realizamos un registro de cada una de las intervenciones para contar con un historial del trabajo sobre los equipos. De esta manera analizamos la evolución en el rendimiento de los aparatos, a la vez que proveemos a nuestros clientes de información valiosa y transparente sobre las tareas realizadas.

Soporte informático remoto.

Censos de red y  6 meses con evaluaciones de proyectos y nuevas tecnologías disponibles.

Solución para sus pc en 4hs. desde la llamada.

Soporte remoto y telefónico ilimitado.

 

Evite Fallas

Trabajamos en forma de abonos de mantenimiento ya que nos permite no solo mantener las computadoras sino poder evolucionar su plataforma informática.

No más costos ocultos

Tarifa plana de verdad, buscamos una relación a largo plazo. Altos niveles de asistencia tecnica y soporte al usuario a nivel hardware y software.

Respaldos seguros

Respaldos diarios a discos rigidos, USB y nube con personal dedicado exclusivamente a estas tareas.

Soporte y mantenimiento informático

Nuestro servicio de soporte y mantenimiento informático a empresas esta diseñado con el fin de cubrir integralmente todos los aspectos del área de tecnología de su negocio.

Licencias de software

Mantenimiento y soporte por cualquier problema que pudieran tener las terminales y servidores.

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Gane velocidad con sus computadoras.

Instalación de sistemas operativos en caso de ser necesario formateo de equipos. Instalación de discos sólidos para garantizar la maxima velocidad de las computadoras.

Centralice todo en un solo proveedor

Visitas preventivas en su negocio para realizar mantenimiento de rutina. Soporte para Pc, Notebooks, Netbooks y All In One. Venta de toners, tinta y mas para que no necesiten derivar a un tercero las compras.

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Soporte a servidores

Servicio técnico a servidores Tower, Rack, Blade; IBM, DELL y HP. Servicio de backup en la nube para tener copia de sus datos criticos en un lugar seguro.

Soporte informatico corporativo

Control de incidencias a usuarios finales, gerentes tanto en casa central como sucursales. Atencion a industrias, fabricas y empresas de servicio en Capital Federal y Buenos Aires.

Mas de 20 años de experiencia en el mercado, atención a empresas multinacionales y posibilidad te contar con técnicos con manejo del idioma ingles y certificados en Microsoft y Cisco.

Soporte y apoyo informático a Pymes, negocios y oficinas con técnicos nivel 1, 2 o 3 dependiendo de la complejidad que necesite.

Soporte informático a domicilio

Nuestro plan de mantenimiento cuenta con prestaciones profesionales que hacen la diferencia. Brindamos una asistencia técnica de primer nivel en las que usted se verá beneficiado de la siguiente manera:
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Visitas ilimitadas

Somos una empresa que está presente. Trabajamos en el mantenimiento preventivo de sus computadoras para garantizar su funcionamiento y, en caso de fallos dramáticos, asistimos a sus instalaciones para repararlo.
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Asistencia remota

Contamos con un soporte técnico a distancia para resolver de manera inmediata cualquier problemática. A través de nuestro escritorio remoto accedemos a los equipos de su empresa, con una clave de acceso segura, para reparar cualquier inconveniente en su software.
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Laboratorios taller exclusivos

Somos una empresa informática equipada con tecnología de última generación para la reparación de sus computadoras. En nuestro taller informático reparamos notebooks y PCs de escritorio de manera eficiente.
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Gestor de calidad

Nuestro gestor de calidad exclusivo garantiza la calidad de nuestro servicio. Es el encargado de verificar los procesos para que el resultado final esté a la altura de las demandas de nuestros clientes.
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Coordinador exclusivo

Somos un equipo de trabajo con una organización profesional para maxificar nuestro servicio. Contamos con un coordinador exclusivo que gestiona y diseña la agenda de visitas para garantizar la asistencia a sus instalaciones y para coordinar todo tipo de trabajo sobre sus equipos.
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Técnicos senior

Los profesionales que conforman el equipo de nuestra empresa informática son técnicos senior con amplia experiencia y conocimientos. Cuentan con más de seis años de experiencia y están capacitados para reparar los equipos y tomar decisiones sobre cómo proceder con la plataforma informática de su empresa.

¿Cómo son nuestros planes de servicio?

Sabemos que cada empresa tiene sus particularidades. Es por ello que contamos con una serie de abonos fijos para que usted opte por el más conveniente.

Visitas quincenales

Teniendo en cuenta las características de sus equipos, usted puede acceder a visitas quincenales fijas a las instalaciones de su empresa. Las visitas quincenales se recomiendan sobre computadoras con un desgaste intermedio y una utilización con programas estándar.

Visitas semanales

Es un servicio exclusivo al que su empresa puede acceder independientemente de la periodicidad de visitas. Con nuestras prestaciones ilimitadas usted cuenta con un  profesional puerta a puerta que acude a sus instalaciones ante cualquier fallo en sus equipos.

Visitas ilimitadas

Es un servicio exclusivo al que su empresa puede acceder independientemente de la periodicidad de visitas. Con nuestras prestaciones ilimitadas usted cuenta con un  profesional puerta a puerta que acude a sus instalaciones ante cualquier fallo en sus equipos.

Garantía de transparencia

Somos una empresa de soporte informático que se destaca por brindar un servicio de calidad transparente y confiable.

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Tickets de trabajo

Contamos con una plataforma digital exclusiva en donde se cargan las órdenes de trabajo y las tareas realizadas sobre sus equipos. A través de una clave particular usted puede acceder a la plataforma tanto para verificar los trabajos realizados como para solicitar tareas. De esta manera todas las intervenciones se centralizan en un solo espacio.
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Servicio de verdad

Entendemos lo crítico que es que paren las computadoras, por eso hacemos un mantenimiento preventivo real para que disminuya la tasa de problemas al minimo. Aun asi, en caso de eventos tenemos atención remota inmediata y en caso de ser necesario que concurra un tecnico en menos de 4 horas a su oficina.

Un servicio con empresas de calidad

En el mercado existen distintas marcas que cuentan con productos para computadoras. En nuestra empresa informática trabajamos con las compañías de primer nivel porque sabemos que son garantía de calidad y funcionamiento.

Microsoft Partners

Trabajamos con la marca líder a nivel mundial de desarrollo de software y sistemas operativos para PCs. Los productos de Microsoft son garantía de calidad. En Visión Tecnológica somos Microsoft Partners, esto nos permite licenciar de manera eficiente y directa el software de Microsoft para que su empresa cuente con lo mejor de la compañía.

Dray Tek

Somos distribuidores de productos certificados de la compañía Dray Tek. A nivel internacional, es la empresa líder en fabricación y distribución de equipos de telecomunicaciones como Firewall, módems ADSL USB, routers ADSL ADSL 2+, routers con acceso Wireless, routers con EAN múltiple, routers con backup RDSI entre otros.

Cisco

Somos Cisco partners, empresa internacional dedicada a la fabricación y mantenimiento de equipos de telecomunicaciones. Trabajamos con hardware de la marca internacional como switches, routers, tecnología inalámbrica, interfaces y módulos, administración de redes y redes de fibra óptica. También trabajamos con equipos de seguridad como firewalls de próxima generación, protección contra malware avanzaco, política y acceso, clientes de seguridad de VPN, seguridad para correo electrónico y seguridad web.

La importancia de contar con un socio cerca de su empresa.

 

En la actualidad todo tipo de trabajo se realiza a través de las computadoras y los servicios que ofrecen las empresas informáticas se han vuelto imprescindibles para las compañías y PyMEs. Sabemos que sus equipos necesitan estar en manos de profesionales es por ello que desde Visión Tecnológica desarrollamos un servicio para que usted pueda contar con un respaldo confiable.

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Soporte corporativo de computadoras

 

En Visión Tecnológica contamos con más de dos décadas de experiencia brindando soporte informático para empresas y PyMEs.

Bridamos soporte informático desde nuestras bases en Capital Federal, Moron, Lomas de Zamora y San Martín para toda la capital Federal y Buenos Aires. Algunas de las localidades son Tortuguitas, Garin, Adrogue, Lanus, Moron, Haedo, Moreno, Loma Hermosa, Ituzaingo, Boulogne, Olivos, Martinez, San Fernando, Tigre, Beccar, Temperley, Turdera y más.

Ventajas de nuestra empresa informática

Evitar los tiempos muertos

Contar con equipos adaptados a sus tareas

Implementar mejoras tecnológicas

Visitas ilimitadas por cualquier inconveniente

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