EXPERTOS EN PYMES

Service Desk para empresas

Empresa de Service Desk en Capital Federal y Buenos Aires

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Service Desk para empresas

Visión Tecnológica hace mas de 20 años brinda soluciones de service desk para pymes y empresas profesionales. Nos caracterizamos por un servicio rápido y haciendo énfasis en el trabajo preventivo para solucionar los problemas antes que sucedan.

Si necesita un servicio de service desk ya sea porque no tiene un departamento de sistemas o bien duda de sus funciones, responsabilidades o la mejor forma de mantener y prevenir problemas en su área de IT, podemos ayudarlo.

 

Estamos presentes con sucursales en Capital Federal, Buenos Aires y Rosario, Santa Fe.

Un servicio que conoce integralmente sus equipos puede darle soluciones globales para hacer más eficiente su empresa.

Service desk de IT para empresas

Contar con una mesa de ayuda tradicional o service desk que pueda cubrir todas las necesidades de IT en el día es crítico: los problemas no pueden esperar y en la empresa lo entendemos, nuestra política es solucionar los problemas antes que sucedan, es por esto que contamos con la certificación ISO 9001 en todos los ámbitos de nuestra empresa, a fin de poder dar un servicio de calidad.

El mantenimiento de las computadoras y servidores de su empresa tiene que poder cubrir sus necesidades reales: ante problemas una respuesta rápida, y visitas de mantenimiento preventivas para prevenir los problemas antes que sucedan.

Soluciones informáticas

Optimización de equipos

Nuestra mesa de servicios o service desk contempla todos los aspectos de su equipo. Ya sea software, hardware, o redes, trabajos para prevenir y solucionar todos sus problemas informáticos.

Soluciones informaticas para empresas

Optimización de equipos

Nuestra empresa de soluciones informáticas contempla todos los aspectos de su equipo. Ya sea software, hardware, o redes, trabajos para prevenir y solucionar todos sus problemas informáticos.

Seguridad para empresas

Auditoría Informática

La importancia de la auditoría informática en las empresas viene acompañado del desempeño del soporte técnico actual: si tiene malos resultados o desconfía de como funciona el área, podemos ayudarlo a mantener sus sistemas informáticos.

Softwares para empresas

Auditoría Informática

La importancia de la auditoría informática en las empresas viene acompañado del desempeño del soporte técnico actual: si tiene malos resultados o desconfía de como funciona el área, podemos ayudarlo a mantener sus sistemas informáticos.

Mantenimiento de computadoras
Ahorro de tiempo

Contamos con un sistema de gestión exclusivo para el control de eventos, usted podrá tener información en tiempo real sobre sus computadoras y el estado de las mismas.

Mantenimiento pc para empresas

Ahorro de tiempo

Contamos con un sistema de gestión exclusivo para el control de eventos, usted podrá tener información en tiempo real sobre sus computadoras y el estado de las mismas.

Para que sirve un service desk?

En Visión Tecnológica contamos con más de dos décadas de experiencia brindando soluciones de service desk para empresas y PyMEs.

Nuestra trayectoria nos permitió desarrollar una oferta que se adecúa a cada empresa teniendo en cuenta las particularidades de las mismas.

Para lograrlo realizamos un diagnóstico sobre el estado inicial de los equipos para identificar los puntos de riesgo y diagramar una intervención exitosa. A través de nuestro servicio de mantenimiento usted accede al trabajo más completo para garantizar el cuidado de sus computadoras.

Lo invitamos a tener una reunión sin ningún compromiso para conocernos y ver como podemos ayudar a su empresa.

La importancia de contar con un socio cerca de su empresa.

En la actualidad todo tipo de trabajo se realiza a través de las computadoras y los servicios que ofrecen las empresas informáticas se han vuelto imprescindibles para las compañías y PyMEs. Sabemos que sus equipos necesitan estar en manos de profesionales es por ello que desde Visión Tecnológica desarrollamos un servicio para que usted pueda contar con un respaldo confiable.

Iso-color

Objetivos de un service desk

Generalmente quien solicita un servicio de service desk es porque tiene dudas o bien desconoce el estado real de su plataforma de IT.

Ya sea que piense que hay un manejo incorrecto de los recursos de la empresa, fallas de seguridad o de respaldos, falta de políticas de respaldo contamos con la experiencia necesaria para ayudarlo en estas tareas

Soluciones informáticas

Alto desempeño

Superamos continuamente nuestras metas.

Soluciones informáticas

Actitud positiva

Disfrutamos de lo que hacemos y lo llevamos adelante de manera profesional y eficaz.

Mantenimiento preventivo

Innovación

Desarrollamos nuevas soluciones y servicios día a día.

Casa de computación en capital federal

Compromiso

Mantenemos con nuestros clientes un servicio de calidad.

¿Cómo trabajamos?

Desarrollamos un método de trabajo para aplicar todas nuestras herramientas y ofrecer un servicio acorde a la demanda de nuestros clientes. Los pasos que llevamos adelante garantizan que el éxito del resultado final.

En el censo se tiene en cuenta la cantidad de máquinas, el tipo de actividad que realizan, el estado del hardware, cuáles son los programas con los que operan y el espacio físico en el cual se encuentran. Este último punto es crucial, ya que un ambiente en donde la temperatura es continuamente elevada, o los equipos están expuestos al polvillo, generan un desgaste mayor que aquellos ubicados en espacios de menor tránsito.

El segundo punto es el diseño del cronograma de visitas. Al conocer es estado de sus computadoras podemos delinear las tareas de mantenimiento. El cronograma contempla una o dos visitas semanales en donde cada técnico lleva a cabo las siguientes tareas:

  • Revisión del hardware.
  • Chequeo del backup.
  • Solución de fallas en el software.
  • Asesoramiento sobre el estado y posibles mejoras de los equipos.

El tercer paso, luego de conocer el estado inicial y diagramar el cronograma, es trabajar sobre los problemas más complejos. Entre ellos podemos encontrar el licenciamiento de software en caso de que se trabaje con programas que están bajo derecho de autor. Es importa utilizar software legal ya que infringir el derecho de autor significan penalizaciones para las empresas.

Para que sirve un service desk?

Alianzas y partners

Microsoft Partners

En Visión Tecnológica somos Microsoft Partners, esto nos permite licenciar de manera eficiente y directa el software de Microsoft para que su empresa cuente con lo mejor de la compañía.

Alianzas y partners

Cisco

Somos Cisco partners, empresa internacional dedicada a la fabricación y mantenimiento de equipos de telecomunicaciones. 

Alianzas y partners

Dray Tek

Somos distribuidores de equipos de telecomunicaciones como Firewall, módems ADSL USB, routers ADSL ADSL 2+, routers con acceso Wireless, routers con EAN múltiple, routers con backup RDSI entre otros.

Vision tecnologica a domicilio
NUESTRO TALLER

Contamos con sucursales en Capital Federal, Buenos Aires y Rosario Santa Fe para estar siempre cerca suyo, llamenos!

Soporte IT y service desk

Cada empresa tiene sus particularidades. Es por esto que de acuerdo a su necesidad podemos ayudarlo con:
Censo e inventario de dispositivos, computadoras y servidores.
Control e inventario de licencias, presentacion ante Software Legal.
Mantenimiento, Soporte y Visitas preventivas.

Conocemos la importancia que tiene la plataforma informática para el desarrollo de las actividades de su empresa. Es por ello que realizamos distintas tareas de mantenimiento para garantizar un servicio presente y atento a cualquier tipo de eventualidad.

Abonos de redes para empresas

Sucursales cerca tuyo

Contamos con sucursales cerca suyo en Capital Federal, San Martín, Lomas de Zamora y Morón. Contamos con planes de reparación de PC ilimitados para todo tipo de negocio.

Servicios informaticos para empresas

Sucursales cerca tuyo

Contamos con sucursales cerca suyo en Capital Federal, San Martín, Lomas de Zamora y Morón. Contamos con planes de reparación de PC ilimitados para todo tipo de negocio.

Empresa de informática buenos aires

Nuestro taller

Tecnología de última generación en nuestros talleres para trabajar sobre sus equipos. Personal dedicado exclusivamente al control remoto, llamados telefónicos y control de respaldos / backups.

Soluciones informaticas para empresas

Nuestro taller

Tecnología de última generación en nuestros talleres para trabajar sobre sus equipos. Personal dedicado exclusivamente al control remoto, llamados telefónicos y control de respaldos / backups.

Empresa de informática capital federal

Atención personalizada

Líneas rotativas de soporte con asesores listos para brindarte el mejor servicio. Ademas tenemos un sistema de gestión donde puede cargar tickets y pendientes.

Servicio tecnico computacion

Atención personalizada

Líneas rotativas de soporte con asesores listos para brindarte el mejor servicio. Ademas tenemos un sistema de gestión donde puede cargar tickets y pendientes.

Mantenimiento preventivo

Visitas periódicas

Al contratar nuestros servicios garantizamos un plan de trabajo acorde a las necesidades de su empresa. Realizamos un cronograma de visitas y detallamos cada intervención brindando un servicio acorde y transparente.

Servicio tecnico para empresas

Visitas periódicas

Gestionamos un plan de visitas periódicas que contemplan asistencias semanales en función de la necesidad, la cantidad de equipos y el estado de los mismos. De esta manera realizamos un trabajo sólido que preserva su plataforma informática.

Casa de computación en capital federal

Visitas ilimitadas

En caso de presentarse fallos inesperados, contamos con un servicio de visitas ilimitadas en donde un técnico de nuestro equipo asiste a su empresa para solucionar cualquier tipo de problemática emergente.

Soluciones informaticas para empresas

Visitas ilimitadas

En caso de presentarse fallos inesperados, contamos con un servicio de visitas ilimitadas en donde un técnico de nuestro equipo asiste a su empresa para solucionar cualquier tipo de problemática emergente.

Empresa de computacion

Help Desk

Contamos con asesoría remota para solucionar problemas de software de sus equipos. Nuestros técnicos se conectan a través de Team Viewer para solucionar incidencias del día a día y despejan dudas relacionadas a las aplicaciones informáticas.

Servicios it para empresas

Help Desk

Contamos con asesoría remota para solucionar problemas de software de sus equipos. Nuestros técnicos se conectan a través de Team Viewer para solucionar incidencias del día a día y despejan dudas relacionadas a las aplicaciones informáticas.

Potenciando el rendimiento de tus equipos informáticos

EXPERIENCIA

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